Talep ve Şikayet Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından hazırlanmıştır.

İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olabilen en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde ve/veya işlendikleri amaçla sınırlı olarak 3. kişilere açıklayabilecek/aktarabilecektir. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla www.invekor.com.tr internet sitesinde bulunan İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasında ayrıntılı olarak belirtilen kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat kapsamında İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Veri Sorumlusu sıfatıyla, web sitesini ziyaret eden kullanıcılar için aldığı kişisel veriler;

  • Ad soyad,
  • Çalıştığınız kurum,
  • E-Mail iletişim bilgisi,
  • Telefon iletişim bilgisi,
  • Konu ile ilgili talep ve görüşler bilgileri alınmaktadır.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

  • İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması,
  • Talep / şikayetlerin takibi,
  • Ürün pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
  • Mal satış hizmetlerinin sağlanması,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerinin yönetilmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi amacıyla alınmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

İşlenen ‘’Ad soyad kimlik bilgisi, telefon iletişim bilgisi ve talep görüşleriniz’’ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 5. Maddesinde yer alan “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” doğrultusunda alınacaktır. Gelen talep ve görüşleriniz web sitesi yoluyla elde edilip kanuna uygun muhafaza edilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

İşlenen kişisel verileriniz yurt içindeki;

  • Söz konusu kişisel verileriniz ancak hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuat gereği talep halinde anlaşmalı kurum avukatı, adli makamlar, yetkili kamu kurumlarına istenmesi halinde paylaşılabilecektir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

Şirketimiz, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesi amacı doğrultusunda, işleme amacıyla orantılı bir şekilde saklamaktadır. Bu kapsamda meşru menfaatler doğrultusunda işlenen kişisel veriler belirtilen amaç ve yöntemlerle muhafaza edilecektir.

Saklama ve imha işlemleri ve süreleri ile ilgili ayrıntılı bilgi için www.invekor.com.tr adresindeki İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti Veri Saklama ve İmha Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca aşağıda belirtilen haklara sahip bulunmaktasınız:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiğine ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme nedenlerinin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu hakkınızı kullanmanız halinde bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
  • Elde ettiğimiz bilgilerin otomatik sistemler ile analizi yoluyla hakkınızda ortaya çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunun “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Başvuru Formu’nu doldurarak İnvekor Bilgi Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Gülbahar Mahallesi, Avni Dilligil Sokak No:4/1 Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak, “güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) yoluyla [email protected] adresine veya elektronik posta üzerinden [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alınabilecektir.

Bize Ulaşın !

Hakkımızda

İnvekor Bilgi Teknolojileri ile çalışmak isteyen her kurumun, Uluslararası ve Türkiye IT pazarında kabul görmüş lider markalarla, ister Bulut üzerinden ister kendi yapılarında ve şirketlerine özel bir biçimde kurgulanmış olarak çalışabilecekleri yapıları, hassasiyetle inşa ediyoruz.

Fulya, Vefa Deresi Sok. Gayrettepe İş Merkezi No:5 Kat:7 Daire:9
ŞİŞLİ/İSTANBUL